Szeret a közösségi oldalakon vásárolni? Ezeket jó, ha tudja!

Manapság, ha internetes vásárlásra gondolunk, nemcsak a webshopok működését értjük alatta, hanem a közösségi oldalakon, például a Facebookon, az Instagramon történő adásvételeket is. Azonban míg egy webáruházban biztosan egy vállalkozással kerülünk jogviszonyba, ha a közösségi oldalak révén jutunk számunkra új holmikhoz, akkor ez egyáltalán nem olyan egyértelmű. Számos különböző termék értékesítésére létrejött csoporttal találkozhatunk ezeken a felületeken, új és használt árukat is így árulnak többen, többnyire magánszemélyek.

Itt nincsenek fogyasztóvédelmi jogszabályok

Nagyon fontos, hogy tisztában legyünk azzal, hogy ha vállalkozástól rendelünk egy terméket, akkor vevőként védenek minket a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései, ám, ha egy másik magánszemélytől vásárolunk, akkor nem. Ez utóbbi a gyakorlatban azt jelenti, hogy nem illet meg minket a 14 napon belüli indoklás nélküli elállási jog és a szavatossági igényeink nehezen vagy egyáltalán nem érvényesíthetők. Az esetlegesen kialakuló jogvitáink rendezésére pedig nem vehetjük igénybe az ingyenes és gyors békéltető testületi eljárásokat, kizárólag bíróság előtt szerezhetünk érvényt a panaszunknak.

Átverések

Az említett veszélyek azonban eltörpülnek amellett, hogy mennyi megtévesztő hirdetéssel és átveréssel találkozhatnak a közösségi oldalak felhasználói. A reklámok ráadásul általában az érdeklődési körünknek megfelelőek, hiszen a korábbi kereséseink alapján pontosan meghatározható, hogy milyen árukra, szolgáltatásokra lehetünk kíváncsiak. Ezekre kattintva sok esetben egy számunkra vonzónak tűnő weboldalra lehet eljutni, ahol nagyon kedvező árak ösztönöznek vásárlásra.

Nincs elérhetőség

Sajnos azonban a fogyasztóvédelmi ellenőrzések tapasztalatai szerint a legtöbb esetben ezek nem szabályosan működő webáruházak és üzemeltetőikről, azok elérhetőségeiről nem szolgál információval a weboldal. S akik ezekről rendeltek termékeket, sokszor hamisítványokat kaptak, ha egyáltalán megérkezett a csomagjuk.

Tanácsadás

Olvasóink fogyasztóvédelmi kérdéseiket elküldhetik lapunknak a [email protected] e-mail-címre. A Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Irodahálózat szakemberei pedig hétfőn és csütörtökön 12 és 16, kedden és pénteken 9 és 13 óra között várják az ügyfeleket Győrben (Bajcsy-Zsilinszky út 44.).