2019.06.18. 10:16
Soproni olvasónk vitába szállt a TV szolgáltatóval
Kontor Józsefné férje nagyon szerette a sportmérkőzéseket nézni a tévében, s hogy ezt házában is megtehesse, három beltéri egységet is működtetett a készülékekhez. Hirtelen halálával azonban ezek feleslegessé váltak, így kettőt özvegye visszavitt a szolgáltatónak.
Személyesen adtam át egy fiatalembernek a várkerületi üzletben, akkor fel sem tűnt, hogy nem adott róla elismervényt. Ennek akkor lett következménye, amikor hetekkel később számlát kaptam, aztán meg rajtam keresték azokat a dobozokat
– mondta feldúltan Kontor Józsefné. Azóta többször is járt a szolgáltatónál, a beltéri egységeket azonban nem találták. Újabb csekket is kapott, no és felszólításokat, hogy adja le a visszamondott szolgáltatás tartozékait.
Olvasónk panaszát továbbítottuk a szolgáltatónak, ahonnan a következő választ kaptuk: a panaszt kivizsgáltuk, a rendezésével kapcsolatban – az adatvédelmi szabályokra való tekintettel – közvetlenül az ügyféllel vettük fel a kapcsolatot. Kontor Józsefné azóta meg is kapta a szolgáltató levelét: kivizsgálták az ügyét és elismerték: hibáztak.