2025.07.04. 11:56
Készüljünk a leállásra, az E.ON változások sokakat érintenek
Az E.ON átállás változásokkal jár. Az MVM Next bevezetésének folyamata rövid távon némi kellemetlenséggel járhat az ügyfeleknek.
Június végétől több fronton is változások jönnek az áramügyekben az EON-nál. A háttérben az E.ON Hungária Csoport nagyszabású informatikai átállása (MVM Next) zajlik: a cél az, hogy a korábban különálló rendszerek egy platformra kerüljenek, és egyszerűbb, gyorsabb legyen az ügyintézés - írja a vaol.hu.
Fotó: Shutterstock
Mire jó az MVM Next?
Egyes ügyfelek legfeljebb 3 hetes csúszással kaphatják kézhez az MVM Next-től érkező elszámoló villanyszámlákat. Ez főként az éves mérőóra-leolvasás és az okosmérős adatok átvitelének késlekedése miatt történik.
Ügyintézés az átállás alatt
Ha épp ügyet intéznénk az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. területén (például Vas, Zala vagy Győr-Moson-Sopron megyében), készüljünk rá: június 29. és július 10. között az Online ügyfélszolgálat és az E.ON applikáció ezen a területen nem lesz elérhető rendszerkarbantartás miatt. Aki műszaki gond miatt hívná az E.ON-t – például áramszünetet jelezne –, az most is meg tudja tenni. A hibabejelentések és visszakapcsolások az átállás alatt is zavartalanul intézhetők.
