Gyűjtse össze az érdekes cikekket a címek mellett lévő ikonokkal! 
KISALFÖLD Előfizetői Hűségprogram
Általános Részvételi Feltételek
2008. március 31-től hatályos
A KISALFÖLD Előfizetői Hűségprogram (a továbbiakban: Program) egy olyan csoportos ügyfél-jutalmazási rendszer, amelyben a Programhoz csatlakozó ügyfelek (a továbbiakban: Kártyabirtokos) a Programban részt vevő kereskedők és szolgáltatók (a továbbiakban: Partnerek) által nyújtott, nyilvánosan meghirdetett és minden kártyabirtokos által azonos feltételek mellett igénybe vehető kedvezményekhez jutnak. A KISALFÖLD napilap (a továbbiakban: KISALFÖLD) lehetővé teszi a kártyabirtokosok számára, hogy jelen Általános Részvételi Feltételek (a továbbiakban: ÁRF) szerint részt vegyenek a Programban és KISALFÖLD Előfizetői Hűségkártyához (a továbbiakban: Hűségkártya) jussanak. Ezen kártya segítségével a kártyabirtokosok a KISALFÖLD által erre feljogosított Partnereknél történő áruvásárláskor, illetve szolgáltatás-igénybevételkor kedvezményekhez juthatnak hozzá.
A KISALFÖLD a Hűségkártyát kizárólag az előfizetői számára bocsátotta ki. A Hűségkártya névre szól. A KISALFÖLD a Kártyabirtokosokat az elfogadóhelyekről a Hűségkártyának dedikált és fenntartott internetes honlapon (a továbbiakban: Honlap) keresztül tájékoztatja, amelyek a kártya érvényességi ideje alatt is folyamatosan változhatnak. A Partnerek által adott általános kedvezményes ajánlatok és a Hűségkártya-kedvezmények esetleges összevonásáról a Partner jogosult dönteni. A Kártyabirtokos köteles a Hűségkártya-elfogadóhelyen a termék vásárlása, illetve a szolgáltatás igénybevétele előtt jelezni, hogy Hűségkártyával rendelkezik, azt használni szeretné. A kártyahasználatkor a Kártyabirtokos személy azonosságát a Partner ellenőrizheti.
A Hűségkártya használatának gyakorisága nem korlátozott, de az elfogadóhelyeken vásárlásonként csak egyszer vehető igénybe a kedvezmény.
 |
1. Kedvezmények
1.2. A Hűségprogram keretében a KISALFÖLD Előfizetői Hűségkártya útján a Kártyabirtokosok az alábbi kedvezményekhez juthatnak:
– ár- vagy egyéb kedvezmények a Programban részt vevő Partnerek által meghatározott áru Hűségkártyával bonyolított vásárlásakor, illetve szolgáltatás-igénybevételkor;
– a KISALFÖLD időszakos kiadványainak kedvezményes megvásárlása (pl. könyvek, CD-k).
1.3. A Hűségprogram mindenkor aktuális Kedvezményeiről a KISALFÖLD az általa létrehozott Honlapon tájékoztatja az ügyfeleit.
2. A kártya kibocsátása
2.1. A KISALFÖLD Hűségkártyára 2008. március 31-től jogosultak:
Az az egyéni előfizető jogosult a Hűségkártyára, aki az aktuális Hűségkártya kibocsátását megelőző tizenkettő hónapban folyamatosan, megszakítás nélkül a Kisalföld ügyfele volt,
– emellett az aktuális Hűségkártya kibocsátását megelőző tizenkettő hónapban számlabefizetéseit rendben, határidőre teljesítette;
– az aktuális Hűségkártya kibocsátásakor nincs számlatartozása;
– korábban nem jelezte, hogy nem tart igényt a Hűségkártyára vagy egyéb marketingküldeményre;
– amennyiben az előző feltételeknek nem tesz eleget, úgy legalább egyéves hűségnyilatkozatot ír alá.
A program meghosszabbításának feltétele, hogy egyéves hűségnyilatkozat aláírásával a Kártyabirtokos a KISALFÖLD napilapot újabb egy évre előfizesse.
A Hűségkártyára jogosultság feltételeinek vizsgálata, illetve a Hűségkártyák kiküldése új Kártyabirtokosok esetén évente négy alkalommal, minden naptári negyedévet követő hónap 15. napjáig történik meg.
Amennyiben a Hűségkártyával már rendelkező Kártyabirtokos előfizetése megszűnik a következő jogosultsági vizsgálatig, úgy a Kártyabirtokos kedvezményekre nem jogosult a továbbiakban.
2.2. Kártyára nem jogosultak az alábbiak:
Nem természetes személy, vagy nem rendelkezik magyarországi értesítési címmel, vagy marketingcélú küldeményeket elutasító nyilatkozatot tett.
2.3. Az Hűségkártya-programban ráutaló magatartással jogviszony jön létre a Kártyabirtokos és a KISALFÖLD között azzal, hogy a kártyát és a jelen feltételeket a KISALFÖLD kézbesíti a jogosultnak, aki a kártyát elfogadja. A Programban minden Kártyabirtokosnak csak egy kártyája lehet.
3. A kártya pótlása
3.1. Pótkártyát a KISALFÖLD az eredeti kártya elvesztésekor, megsemmisülésekor, eltulajdonításakor, megsérülésekor, a kártya téves megszemélyesítésekor, a kártyán tárolt kártyabirtokosi törzsadatok megváltozásakor, illetve a kártya postai kézbesítésének meghiúsulása esetén bocsát ki, de évente maximum egy alkalommal díjmentesen. A pótkártya-kibocsátás előfeltétele, hogy a Kártyabirtokos pótkártyaigénylést nyújtson be, illetve annak okát megjelölje. A kártya pótlását a KISALFÖLD is kezdeményezheti.
3.2. A KISALFÖLD a pótkártyát legkésőbb az igény írásos bejelentése esetén az értesítés kézhezvételét követő 90 munkanapon belül legyártatja és a Kártyabirtokos részére elpostázza.
3.3. Ha a pótkártya-kibocsátásra a kártya megsérülése vagy a Kártyabirtokos egyes törzsadatainak megváltozása miatt kerül sor, a régi kártyát vissza kell küldeni a KISALFÖLD részére. A KISALFÖLD a pótkártyagyártást a fenti esetekben mindaddig nem kezdi meg, amíg a régi kártya hozzá be nem érkezett.
4. A kártya megújítása és újraérvényesítése
4.1. A KISALFÖLD Hűségkártyák a kibocsátás tárgyévében érvényesek, azaz a tárgyév január 1. napjától a tárgyévet követő év január 31. napjáig. Az érvényesség lejártakor a KISALFÖLD a kártyát automatikusan megújítja, amennyiben a jogosultsági feltételek továbbra is fennállnak.
A megújítás módja: a kibocsátó egy új érvényességlejárati időpontot tartalmazó kártyát küld a jogosultak részére.
5. A Kártyabirtokosok adatainak kezelése, tárolása, feldolgozása, továbbítása, védelme
5.1. A Kártyabirtokosok adatait (továbbiakban: törzsadatok) a KISALFÖLD kezeli és dolgozza (dolgoztatja) fel. A kártya elfogadásával az előfizető hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a KISALFÖLD a Hűségkártya-akcióval kapcsolatosan marketing- és üzletszerzési célból kezelje. Elfogadásnak minősül, amennyiben az előfizető a kártyát nem küldi vissza a KISALFÖLD-nek, illetve írásban nem jelzi, hogy nem kíván élni a Hűségkártya nyújtotta lehetőségekkel.
5.2. A Kártyabirtokos bármikor jogosult kérni az adatai helyesbítését, illetve az adatkezelési, illetve adattovábbítási hozzájárulását a KISALFÖLD-höz intézett írásos bejelentés útján részlegesen vagy teljesen visszavonni. A Kártyabirtokos tudomásul veszi, hogy amennyiben az adatkezelési, illetve adattovábbítási hozzájárulást oly mértékben vonja vissza, hogy az lehetetlenné teszi az általa lebonyolított kedvezményes tranzakciók nyilvántartását, elszámolását vagy egyéb, a Hűségprogramhoz kapcsolódó jogok érvényesítését, illetve kötelezettségek teljesítését, úgy a fenti visszavonó nyilatkozat egyúttal a Hűségprogramban való részvétel felmondását jelenti a Kártyabirtokos részéről. Ebben az esetben a felek a jelen ÁRF-ben szabályozott – Kártyabirtokos általi – rendes felmondás szabályainak megfelelően járnak el.
5.3. A KISALFÖLD a Kártyabirtokosok adatait kizárólag a Hűségprogram működésének időtartama alatt tárolhatja, kezelheti. A Kártyabirtokos adatait a Kártyabirtokosnak a Hűségprogramban való részvétele, illetve – amennyiben ez az időpont későbbi – magának a Hűségprogramnak a megszűnése napjától számított 1 (egy) év leteltével azt a KISALFÖLD törölni köteles.
6. Felelősség, szavatosság
6.1. Sem a KISALFÖLD, sem a Partnerek nem felelnek az ügyfélkártyákkal kapcsolatos visszaélésekért, valamint a kártya elvesztése, ellopása, megsemmisülése, megsérülése következtében keletkezett károkért, kivéve, ha azok a KISALFÖLD vagy szerződött partnerei (illetve azok munkatársai, alvállalkozói) szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartására vezethetők vissza.
6.2. A KISALFÖLD nem felel a KISALFÖLD Partnerek Kártyabirtokosokkal szembeni teljesítéseiért, különös tekintettel a náluk vásárolt árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos szavatossági és jótállási igényekért, illetve termékfelelősségi kötelezettségekért. A Partnereknél beszerzett árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációkat és igényeket a Kártyabirtokosoknak közvetlenül velük kell rendezniük.
7. Reklamáció, ügyintézés, tájékoztatás
7.1. Amennyiben a Kártyabirtokosnak a Programmal kapcsolatban bármely természetű panasza vagy kérése van, a KISALFÖLD ügyfélszolgálatát kell írásban vagy telefonon megkeresnie.
7.2. Amennyiben a reklamáció valamely KISALFÖLD Partner magatartásával kapcsolatos (pl. az előzetesen közzétettől eltérő mértékű kedvezmény nyújtása), úgy a Kártyabirtokos rögtön az adott KISALFÖLD Partner üzlethelyiségében megteheti reklamációját. Amennyiben a reklamáció a helyszínen nem nyer a Kártyabirtokos megelégedésére elintézést, úgy jogosult a KISALFÖLD ügyfélszolgálatán is panaszt tenni.
8. A szerződés felmondása, a kártyahasználat felfüggesztése
8.1. A KISALFÖLD jogosult a Kártyabirtokosnak a Programban való részvételét azonnali hatállyal felmondani és egyidejűleg a kártyáját tiltólistára helyezni (Honlapon keresztül, megfelelően azonosíthatóan), amennyiben a Kártyabirtokos a kártyával való visszaélést, a kártyaszerződés megszegését vagy egyéb jogsértését elismerte, illetve az egyértelműen bizonyítást nyert, vagy a Kártyabirtokos cselekedeteivel, megnyilvánulásaival a Program működését, céljainak elérését vagy a többi résztvevő (Kártyabirtokosok, KISALFÖLD, Partnerek) jogos érdekeit veszélyezteti, vagy őket hátrányos helyzetbe hozza, és ezen magatartásának a KISALFÖLD írásos felszólítását követően sem vet véget.
8.2. A fenti esetekben a KISALFÖLD Partnerei követelhetik a jogosulatlanul szerzett kedvezmények miatti káruk teljes megtérítését mindazon személyektől, akik a károkozásban tevőlegesen részt vettek, illetve azt szándékosan vagy gondatlan eljárásukkal elősegítették.
8.3. A Kártyabirtokosnak jogában áll a Programban való részvételét bármikor rendes felmondással írásban megszüntetni. A Kártyabirtokos a felmondásra irányuló írásos nyilatkozatának a KISALFÖLD részére való elküldését követő 30 napon belül köteles kártyáját a KISALFÖLD részére visszaszolgáltatni.
8.4. A KISALFÖLD jogosult a kártyát a Kártyabirtokos és a KISALFÖLD közötti szerződéses jogviszony megszűnése napjával érvényteleníteni és tiltólistára helyezni, amennyiben annak beszolgáltatása az adott határidőig nem történik meg.
8.5. A KISALFÖLD jogosult egy adott kártya elfogadását, illetve a kártyához tartozó Kártyabirtokos részvételét a Programban felfüggeszteni, amennyiben alapos okkal feltételezhető, hogy a kártyával kapcsolatban bárminemű visszaélés, szerződésszegés vagy egyéb jogsértés történt, függetlenül attól, hogy abban a Kártyabirtokos vétkes volt-e vagy sem. A kártyaelfogadás, illetve a részvétel felfüggesztésének időtartama nem haladhatja meg a felfüggesztésre okot adó esemény alapos kivizsgálásához ésszerűen szükséges időt, de legfeljebb 30 napot. A határidő lejártával határozni kell a szerződés, illetve a felfüggesztés megszüntetéséről. A KISALFÖLD mindkettőről írásban köteles értesíteni a Kártyabirtokost.
8.6. Megszűnik a Programban való tagsága és a kártyára való jogosultsága annak a tagnak, akinek előfizetése bármely okból megszűnik a KISALFÖLD-nél.
9. A program módosítása és befejezése
9.1. Tekintettel arra, hogy a Program keretében a KISALFÖLD, illetve annak partneri köre a Kártyabirtokosok részére egyoldalúan, ellenszolgáltatás nélkül nyújt kedvezményt, a KISALFÖLD jogosult a Program jellemzőit, feltételrendszerét, a jogosultak körét és a Partnerek körét bármikor egyoldalúan megváltoztatni, a módosítás azonban nem lehet visszamenőleges hatályú.
9.2. A KISALFÖLD jogosult a KISALFÖLD Hűségkártya Programot a Kártyabirtokosok 90 napos határidővel történő előzetes értesítése mellett bármikor befejezni. Az értesítés a KISALFÖLD honlapján elhelyezett közlemény útján történik. Az értesítés megjelenését követő naptól kezdve a Program befejezéséig hátralevő időben még van mód a kedvezmények igénybevételére.
10. Díjak
10.1. A Kártyabirtokos belépése a Programba díjmentes és nem jelent a jelen szabályzatban rögzítetteken felül semminemű kötelezettségvállalást a KISALFÖLD Partnerekkel kötendő üzletekre vonatkozóan.
11. Egyéb rendelkezések
11.1. A Kártyabirtokosok kifejezetten tudomásul veszik, hogy – amennyiben a jelen Általános Részvételi Feltételek másként nem rendelkezik – a Kártyabirtokosok tájékoztatása a Program módosításairól, illetve a Program egyéb, a Kártyabirtokosokat érintő kérdéseiről a KISALFÖLD honlapján elhelyezett hirdetmények útján történik.
11.2. A Hűségkártya a KISALFÖLD tulajdonát képezi. A Kártyabirtokos a kártyát a Programban való részvétele befejezésekor köteles postai úton beszolgáltatni vagy a KISALFÖLD ügyfélszolgálatán leadni.
11.3. A KISALFÖLD a kártyát, valamint a Kártyabirtokosnak szóló valamennyi iratot és értesítést mindig az általa ismert legutolsó értesítési címre küldi. Címváltozás esetén a Kártyabirtokos köteles a KISALFÖLD-et haladéktalanul tájékoztatni. A címváltozás bejelentésének elmulasztásából eredő következményekért a Kártyabirtokos a felelős.
11.4. A Kártyabirtokosok írásbeli értesítéseiket az alábbi címre kötelesek elküldeni:
LAPCOM Kft. 9002 Győr, Pf. 2.
E-mail: husegprogram@kisalfold.hu
Telefon: 96/504-444
Fax: 96/504-414
11.5. A KISALFÖLD Előfizetői Hűségprogram, valamint jelen Általános Részvételi Feltételek a magyar jog hatálya alá esik.
Győr, 2008. március 27.
Kedves Hozzászólók!
Kérjük, hogy a hűségprogrammal kapcsolatos kérdéseket, észrevételeket a husegprogram@kisalfold.hu-ra küldjék! Kollégánk készséggel áll rendelkezésükre! Üdv! kisalföld.hu
Én is aziránt érdeklődnék hogy mikor fogjuk megkapni a kártyát vagy igényelni kell?Kizárólag csak az előfizető használhatja csak a kártyát vagy a csalkádtagjai is?
A hűségmagazín már megvan, de hol a kártya? Nyolcadikáig megküldik, vagy hogyan jutok hozzá?
nem látok jól vagy tényleg eszméletlen kevés a soproni elfogadóhely a mellékelt magazinban? itt már nem is fontosak a magyar vásárlók vagy mi van? mondjuk ezért is tartunk ott ahol...
Talán egy kicsit több ,,köteles és felelős" szóhasználatot alkalmaznak nem gondolják? Mivel hogy az előfizető még én vagyok.
hirdetés
17°C
Hozzászólok! 
