Kisalföld logö

2016. 12. 05. hétfő - Vilma -6°C | 4°C

Problémák a ViDaNettel Marcalvárosban

Győr - Tegnap több olvasónk azt jelezte, hogy a ViDaNet kábelszolgáltató előfizetői több tévéadást nem tudtak fogni az utóbbi napokban Marcalvárosban. A telefonálók többsége leginkább azon háborgott, hogy nem tudták nézni az olimpiát közvetítő MTV csatornáit és az Eurosportot.

– Hétvégén valóban volt problémánk a digitális szolgáltatásunkkal, a hibát csak hétfő reggelre sikerült kijavítanunk – fogalmazott Hushegyi Károly, a ViDaNet kommunikációs és marketingigazgatója lapunk érdeklődésére. – Ez a szoftverhiba néhány csatorna szakaszos kimaradását okozta, mint például a természetcsatornákat (National Geographic, Spektrum, Discovery Chanel), és a Filmmúzeum mellett néhány zenei csatornát is érintett.

Kellemetlen hiba volt, de hétfőn minden szolgáltatásunk helyreállt. Arról nem tudunk, hogy az MTV és az Eurosport nem volt fogható, ez csak egyedi probléma lehetett.

Olvasóink írták

  • 15. Gab2000 2008. augusztus 21. 19:01
    „Ábrahám Istvánnak

    Olvasd el a Vidanet honlapján le van írva”
  • 14. Ábrahám István 2008. augusztus 21. 12:35
    „Mi van a " spricce " csatirnával ?”
  • 13. tvnéző 2008. augusztus 20. 07:59
    „Ha a Vidanet tulajdona a lakásban lévő hálózat akkor miért fizettetnek a plussz aljzatok kiépítéséért?
    Vagy azok már a lakó tulajdonai lesznek?
    Egyébként, mivel pl nálunk egy kalap szar (értsd alatta elöregedett régi szabványú koax kábel) a lakásban a koax kábel, én meg kérdeztem a DigiTV-t a házban az ajtókig behuzó szerelőt, hogy van-e mód a lakáson belül lecserélni a hálózatot. Azt mondta, hogy van.
    Egyébiránt tényleg nem mindig az olcsóbb a jobb, de azért ez a 60%-os áron terítés nagyon az elevenébe vág a Vidanetnek. Érdekes, hogy egyből elkezdték a D+ settop boxokat ingyen adni.”
  • 12. trec 2008. augusztus 19. 08:03
    „Én is Marcal 2-ön lakom és nálam semmi gond nincsen a D+al, sem a nettel.Kivéve persze az utóbbi szoftveres hibát az engem is érintett.Ahol folyamatos gond van tényleg lehet áramellátási probléma is....”
  • 11. trec 2008. augusztus 19. 07:59
    „Azért egy közleményt kitehettek volna a honlapra.Ennyi elvárható lenne....”
  • 10. peet12 2008. augusztus 17. 09:12
    „cinci75 téved! Gab2000-nek van igaza!
    A hálózat az utolsó centiméterig, és darabig a ViDaNet tulajdona. Tehát, ha elvágják, rákötnek egyszerűen lopás, bonyolultabban pedig a jogászok megfogalmazzák.”
  • 9. cinci75 2008. augusztus 16. 19:33
    „az ÁSZF pedig elérhetőa: wwww.digikabel.hu”
  • 8. cinci75 2008. augusztus 16. 19:22
    „Szia Gab2000!!!


    ügyfélszogálat a Lajta utcában fog nyílni szept.1-én.
    nem csak panelprogram van, mert a fejállomás készülőben és heteken belül indul a földmunka a kábelfektetés:...
    a kábel pedig az első elosztó pontig a VIDAnet tulajdona....

    kérlek ne állíts valótlant mert ez másokat megzavarhat!!!!!


    KÖSZÖNÖM”
  • 7. Gab2000 2008. augusztus 15. 19:36
    „Nem más én abbból az ÁSZF-ből linkelttem be.”
  • 6. PrettyWoman 2008. augusztus 15. 14:51
    „Gab2000! Mindenesetre kösz a tájékoztatást, az előzetes informálódás mindig hasznos. Nos, én a Digi Kábel Tv-ről írtam, az más. Az ő szerződési feltételeikről is tudsz valamit? Szeptemberben jönnek szerződést kínálni, addig kéne dönteni.
    Nálunk pont ma (most) húzzák be a házba a kábelt. Ha tudsz, előre is kösz.”
  • 5. peet12 2008. augusztus 15. 08:09
    „Nos a ViDaNet ugyanezen ASZF részét is ide kellene tenni.........”
  • 4. Gab2000 2008. augusztus 14. 21:43
    „Hát ti egy kicsit naivak vagytok.
    A Vidanetnél mikor volt hűség nyilatkozat csak az akciókra és akkor is úgy hogy ha megszünteted csak a különbséget kell kifizetni és nem kell más egyéb egy összegű lelépést fizetned.
    Ha te ahibád akkor te is fizessél érte nem miért egy szolgáltató fizesse mega te hülyeségedet esetleg.
    Olvasd el a szerződést vagy az ÁSZF-t akkor jár neked díj vissza térítés, ha 48 órán keresztül folyamatosan nincs adás.
    Monopol helyzet röhej most is átszerződhetsz az UPC-hez vagy a DigiTV tányéros tv előfizetéséhez.
    Koss a T-com-nál internetet telefon nélkül az nem vicc. A Digi Tv-nél sem fogsz kötni netet tv nélkül, mert az internet és az ősztől insuló Vidanet telefonja csak kiegészítő szolgáltatás és műszakilag másképp nem megoldható.
    Masik kinél kapsz 500Ft-t havi netet aminek a letöltési korlátja szeptem 8-tól megszűnik.

    A sok vételkisésnek nem mindíg a Vidanet az oka tutira tudom, hogy hétvégén a Marcal II-n a leállásokat áramkimaradások okozták ahhoz meg semmi köze a Vidanetnek. vagy tévedek.

    Az hogy a lakótelepeken megnőtt az áramfogyasztás és nem bírja a hálózat ez ebből adódik.

    Ja múltkor meg a DigiTv-n meg egy jó kis üzenet jelent meg az összes Viasat csatorna továbbítását letiltotta a Viasat a Digi Tv hálózatain. Elszámolási vita.

    a Másik Győrött itt van a Digi TV és hol van nekik ügyfélszolgálatuk írjátok meg már nekem.

    Kiváncsi leszek hogy a Digi Tv mikor tud majd HD adást adni a hálózatán a Vidanet meg már teszteli. A magasabb díj lehet hogy a fejlesztést szolgálja.

    A digitv Győrben csak a panel lakásokat fogja csak átépíteni illetve ráépíteni a vidanet hálózatára. kis területen próbál sok előfizetőt szerezni ezt úgy hívják Panel Program.

    Na meg van egy másik dolog amire sokan nem is gondolnak a lakásban lévő kábel az aljzatig a Vidanet tulajdona.
    Mondjuk ha igen kukacoskodni akar akkor azt mondja amikor felmondja az előfizető a szerződését oké rendben.
    Kérjük adjon időpontot, hogy elvihessük amim a miénk, mert a Digi most azt csinálja lakásajtó felett vagy ahol bemegy a kábel elcsipi a Vidanetest és ott összeköti és használja mert a kedves ügyfél nem szereti ha a lakásában újból furnak faragnak.

    Na a Vidanet meg ha akarja lebonthatja a hálózatát és ezt a volt előfizetőnek biztosítania kell.
    Ha nem büntetendő ha mega a Digi köt rá az meg közcélú távközlési hálózatba való beavatkozás amis szintén büntetendő.

    Gondolom pár embernél kiütöm í biztosítékot de ez van.


    Egy kis DIGI TV ÁSZF az ingyenességről !!!!!!!!


    A.) A Szolgáltató által alkalmazandó díjak
    Egyszeri díjak és azok mértéke:
    Bekötési illetve belépési díj
    Családi házas területen 12.000,-Ft/lakás
    Lakótelepeken, lakóparkokban a Szolgáltató alkalmazhatja a fenti bekötési díjat, attól az
    Elfizet javára eltérhet, illetve el is engedheti a bekötési/belépési díj megfizetését.
    Kiegészít létesítési díj
    A szolgáltató kiegészít belépési díjat számít fel, amennyiben az elfizet a szolgáltató által
    alkalmazott technológiától eltér hálózat kialakítást igényel. A kiegészít létesítési díj a
    belépési díjon felül fizetend. A díj mértéke az elvégzett munka utáni felmérés alapján
    számítandó ki (kiszállási díj + egyéb szerelési díj + kábelezési díj).
    Hálózat csatlakozás mérési díj
    Amennyiben az elfizet már rendelkezik lakás, illetve házhálózattal, a szolgáltató csak
    abban az esetben csatlakoztatja az általa épített és üzemeltetett hálózathoz, ha az a
    szabványnak megfelel. Ennek ellenrzésére hálózati vizsgálatot végez.
    Díja: egy kiszállási díj 2.000,-Ft
    Konnektoronként és emeletenként 200,-Ft
    A szolgáltató elutasítja a csatlakozási igényt, ha az elfizet tulajdonában lév hálózat
    alkalmatlan a szakszer üzemeltetésre (szabványtalan, árnyékolás nem megfelel, stb.).
    Szerzdésmódosítási díj
    Mindennem szerzdésmódosítás esetén (névátírás hozzátartozóra, lakásváltozás esetén
    stb.) a díj elre fizetend 480,-Ft
    Áthelyezési díj
    Az épületen belüli áthelyezés esetén a kiszállás díja 2.400,-Ft
    Az épületen kívül való áthelyezés esetén, ha az elfizet érvényes szerzdéssel rendelkezik,
    tartozása nincs és a szolgáltatást olyan más elfizeti hozzáférési ponton kívánja igénybe
    venni, ahol a szolgáltató szolgáltatása elérhet, úgy az új helyen belépési díj nélkül,
    áthelyezési díj megfizetése ellenében az elfizett a rendszerre kapcsolja.
    Amennyiben az új címen nincs kiépített elfizeti hozzáférési pont, az áthelyezési díj
    mértéke megegyezik a belépési díjjal. A díj elre fizetend.
    Visszakapcsolási díj
    Amennyiben a szolgáltató az elfizeti szerzdés megszegése miatt korlátozza a
    szolgáltatást és az elfizet a szolgáltatást újból igénybe kívánja venni, úgy visszakapcsolási
    díjat kell fizetnie. A díj 4.320,-Ft
    Az elfizet köteles a fent megállapított díjat fizetni abban az esetben is, amikor az elfizet
    mondja fel a szerzdést, a szolgáltatás kikapcsolásra kerül, majd a késbbiekben újra
    igénybe kívánja venni a szolgáltatást.
    Az elfizeti szüneteltetés miatti ki- és visszakapcsolási díj a szüneteltetés esetén fizetend
    csökkentet díjban szerepel.
    A szüneteltetési id alatt fizetend díj
    Amennyiben a szolgáltatás az elfizet kérésére szünetel az elfizet díjfizetésre kötelezett.
    Az egyéni elfizet esetében a nyári hónapok alatt 3 hónap díjmentes. 3 hónapot meghaladó
    szüneteltetés esetén a teljes szüneteltetés idejére a díj havonta
    480,-Ft
    A szolgáltató a szüneteltetés idején fizetend díjat a szüneteltetés kérésekor egy összegben
    számlázza ki az elfizetnek.
    Készítés idpontja: 2004. december 19.
    Utolsó módosítás idpontja: 2008. augusztus 6.
    KÁBELTÉVÉ ÁSZF 40
    Lakás kábelezési díj
    A lakás bekötésekor egy készülék üzembe helyezése díjmentes, a további készülékekhez
    való hálózat kiépítése a felhasznált anyag mennyiségének felszámításával történik. A kábel
    folyóméterenként 150,-Ft
    Egyéb szerelési díj
    A kiszállási díj + óránként 1.440,-Ft
    Kiszállási díj 2.400,-Ft
    Ha a szolgáltató az elfizet kérésére, kivéve ha a szolgáltató érdekkörébe nem tartozik, az
    elfizetvel egyeztetett idpontban, a tulajdonában álló vagy általa üzemeltetett elfizeti
    hozzáférési ponthoz kiszáll, az elfizet kiszállási díjat köteles fizetni. A díjfizetési
    kötelezettség az elfizett abban az esetben is terheli, ha a szolgáltató az elfizet hibájából
    nem tud az érintett ingatlanra bejutni, vagy hibabejelentés esetén, amennyiben a hiba oka az
    elfizet érdekkörében merült fel. Kiszállási díj fizetend abban az esetben is, ha a
    szolgáltató az elfizeti végberendezést az elfizet külön kérésére a szolgáltatási
    programokra beprogramozza.
    Csomagváltási díj 2.400,-Ft
    Expressz kiszállási díj (3 órán belüli kiszállásnál) 4.800,-Ft
    Adminisztrációs - eseti - díjak
    Az el!fizet! a szolgáltató részére adminisztrációs díjat fizet, amennyiben a szolgáltató olyan
    adminisztrációs eljárását vesz igénybe, amelyre vonatkozóan a szolgáltatónak nem áll fenn
    jogszabályi kötelezettsége, illetve olyan adatok szolgáltatásáért, amelyet az el!fizet! igényel és erre
    a szolgáltatónak akár jogszabályi, akár egyéb tekintetben lehet!sége van.
    Alkalmakként a díj mértéke 300,-Ft
    Az eseti díjak fajtái az alábbiak:
    o az el!fizet! számára történ! adatszolgáltatás,
    o számlázási cím módosítása miatti díj,
    o a díjszámlázás helyességének ellenrzésére készített számlamásolat díja,
    o az ÁSZF szövegérl az elfizet által megjelölt részeirl másolat készítésének,
    átadásának díja,
    o a késedelmes el!fizet!i díjfizetés esetén a felszólítások - akár több alkalommal is - költségei,
    o az elfizeti adatokban történt változás esetén történ módosítás díja.
    Elállási díj
    A kiépített hálózatot követen történ elállás esetén fizetend díj 4.000,-Ft
    Jogosulatlan hozzáférés díja
    Amennyiben az elfizet jogosulatlanul harmadik személynek jelet biztosít, úgy
    szerzdésszegést követ el, ennek szankcionálása kötbérként 5.000,-Ft
    ez azonban a jogsértést nem anulálja.
    Dekóder letéti díj 2.000,-Ft
    Amennyiben az elfizet a dekódert ,,elveszti", úgy a szolgáltatás mindenkori elfizetési díjának
    háromszorosát köteles megfizetni.
    A díjak bruttó díjak, az ÁFÁ- t tartalmazzák!”
  • 3. PrettyWoman 2008. augusztus 14. 16:52
    „Fel a fejjel gyerekek!
    Nálunk már jártak a Digi Tv-sek aláírást gyűjteni a házban. Én is nagyon várom már, hogy behúzzák a kábelt. Anyagilag is jobban járunk. Nekem ugyan csak a II-es csomagom van, ami 3450,- Ft, náluk meg a III. csomag 2700,- Ft. Ez eleve szimpatikusabb. És még valami: nincs HŰSÉGNYILATKOZAT, szerződéskötési és beszerelési díj. Ha nem jó, bármikor ott lehet hagyni. Szerintem mindenki át fog menni hozzájuk kockázatmentesen. A vidanet meg szedheti a sátorfáját. Vagy változtat üzletpolitikáján, de az nem jellemző rájuk. Valszeg ezért bombázták egész tavasszal különböző akciókkal a jónépet (persze hűségszerződéssel), mert tudták, hogy jön a Digi Kábel, és hogy ne tudjanak kiugrani belőle az óvatlanok. Nem a tányéros megoldásra gondolok. Üdv mindenkinek!”
  • 2. Hajni26 2008. augusztus 14. 16:26
    „Szintén én is Marcal 2-ön lakom, naponta többször nincs adás. De ha még valami folytán esetleg megtörténik a csoda és tudok tv-t nézni, akkor pedig a kép minősége minősíthetetlen. Hangyák háborúja megy a képen, a kábelt többször kicseréltük, ha a tv. megy simán talán nézhető, de a videó vagy a dvd be van kapcsolva a tv. csatorna nézhetetlen, csak vidócsatornáról lehet jól nézni. Mindennek ellenére a szolgáltató mossa kezeit, ha kijönnek akkor 5000Ft, ha mégis az én hibám. De ezzel a céggel az a baj, hogy monopolhelyzetben érzi magát, ezért mindent megtehet. Alig várom, hogy a digi tv kiépítse magát Győrben! Sokkal olcsóbb, jobb minőség!Ja és ha vételkiesés van, akkor miért számlázik nekem a vidanet 4530Ft-ot egy hónapra, ha ezt az összeget állandóra fizetem, amikor a szolgáltatást nem tudja teljesíteni azt le kellene minuszolni a számláról! Ja internetet tv előfizetés nélkül nem is lehet náluk kötni? Ez vicc! Ezt egy ismerősömtől hallottam, de azért ha belegondolok akkor röhej. Kicsit összekaphatná magát a cég!!! Nem ártana neki, az ügyfélszolgállatot rendszeresen nem lehet elérni, lassan az E-on szintjét éri el, bár már ott is tarthat....”
  • 1. mais 2008. augusztus 14. 13:04
    „Én is a marcalváros 2-ön lakom és bizony nagyon sok a gond a Vidanettel.Már legalább 1 hete szinte minden nap több órára nincs tv adás.Már többször belett jelentve ,de úgy látszik nem nagyon foglalkoznak vele.Sajna ez a tapasztalatom velük kapcsolatban!”
Kövessen minket, kommentelje híreinket a Kisalfold.hu Facebook oldalán!

hirdetés

hirdetés

hirdetés

A címoldal témái

Önnek ajánljuk

Három hónapon belül lesz időközi választás Láziban

Lázi - A lázi polgármester szerint elsősorban személyes sértettség vezetett a képviselő-testület… Tovább olvasom